Gizlilik politikası

SUZIX.COM GİZLİLİK POLİTİKASI

 

Son Güncelleme Tarihi: 17.10.2025

Bu gizlilik politikası, [Şirketinizin Yasal Adı] ("suzix.com", "biz", "bizim" veya "bize") olarak, suzix.com web sitesini ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın ("kullanıcı", "siz") kişisel verilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Site'yi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

[Şirketinizin Yasal Adı] Adres: [Şirketinizin Resmi Adresi] E-posta: [Gizlilik Konuları İçin İletişim E-postası, örn: gizlilik@suzix.com] Telefon: [Şirket Telefon Numaranız]

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki yöntemlerle ve kategorilerde kişisel veriler toplayabiliriz:

  • Doğrudan Sizin Sağladığınız Veriler:

    • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi (bir hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bültenimize kaydolduğunuzda).

    • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve diğer kayıt bilgileri.

    • Finansal Bilgiler: Siparişlerinizle ilgili ödeme bilgileri (Kredi kartı numarası gibi hassas bilgiler doğrudan anlaşmalı ve lisanslı ödeme kuruluşumuzun güvenli altyapısı üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz).

    • İletişim Kayıtları: Bizimle e-posta, iletişim formları veya sosyal medya üzerinden iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler.

  • Otomatik Olarak Toplanan Veriler:

    • Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve versiyonu, işletim sisteminiz, cihaz bilgileriniz, konum bilginiz.

    • Kullanım Verileri: Sitemizde gezdiğiniz sayfalar, tıkladığınız ürünler, sitede geçirdiğiniz süre, arama sorgularınız ve diğer gezinme davranışlarınız. Bu veriler çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanır.

3. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla topluyor ve işliyoruz:

  • Sipariş Süreçlerini Yürütmek: Siparişlerinizi almak, ödemeleri işlemek, ürünleri teslim etmek ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek.

  • Hizmet Sağlamak ve Yönetmek: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, müşteri desteği sağlamak, sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak.

  • Pazarlama ve İletişim: Açık rızanız olması halinde, size ürünlerimiz, hizmetlerimiz, kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında bilgilendirici e-postalar ve SMS'ler göndermek.

  • Siteyi İyileştirmek ve Kişiselleştirmek: Kullanıcı deneyimini analiz ederek sitemizin performansını, güvenliğini ve kullanılabilirliğini artırmak; size ilgi alanlarınıza uygun içerik ve ürün önerileri sunmak.

  • Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Ticari faaliyetlerimizle ilgili yasal ve düzenleyici gerekliliklere (örneğin vergi ve muhasebe) uymak.

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Kişisel verilerinizi, faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla ve gerekli gizlilik taahhütleri altında aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • E-ticaret Altyapı Sağlayıcıları: Sitemizin barındırılması ve çalışması için hizmet aldığımız teknik servis sağlayıcılar (örn: Shopify, WooCommerce vb.).

  • Ödeme Kuruluşları: Ödemelerinizi güvenli bir şekilde işlemek için anlaşmalı olduğumuz bankalar ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları.

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizi size ulaştırmak amacıyla anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri.

  • Pazarlama ve Analitik Ortakları: Sitemizin kullanımını analiz etmek ve pazarlama kampanyalarımızı optimize etmek için hizmet aldığımız üçüncü taraf araçlar (örn: Google Analytics, Meta, TikTok Pixel vb.).

  • Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk olması durumunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Kullandığımız çerez türleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası Sayfanıza Link] sayfamızı ziyaret ediniz.

6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

     

  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

     

  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

     

  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Sitemizdeki veri aktarımı SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenmektedir.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikler sitemizde yayınlanacak ve/veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bildirilecektir.

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, endişe veya talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: info@suzix.com