Kargo politikası

SUZIX.COM KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 17.10.2025

suzix.com olarak siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Siparişlerin Hazırlanma ve Kargoya Teslim Süresi

Hafta içi (Pazartesi - Cuma) saat 14:00'e kadar verilen siparişler, aksi belirtilmedikçe 2 (iki) iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
Resmi tatil günlerinde ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size takip numarasını içeren bir bilgilendirme e-postası ve/veya SMS gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

2. Yurt İçi Teslimatlar

Türkiye sınırları içerisindeki tüm teslimatlar anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.
Türkiye'nin her yerine yapacağınız tüm alışverişlerde KARGO ÜCRETSİZDİR.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye bağlı olarak kargonuz genellikle 1-4 iş günü içerisinde size ulaşacaktır. Mücbir sebepler veya kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak bu sürede değişiklikler olabilir.

3. Yurt Dışı Teslimatlar

Yurt dışı gönderimlerimiz için sabit bir kargo ücreti uygulanmaktadır.
Tüm uluslararası gönderimler için kargo ücreti 2.500 ₺'dir. Bu ücret, sipariş tutarından bağımsızdır.
Yurt dışı teslimat süreleri, siparişin gönderileceği ülkenin gümrük prosedürlerine ve lokasyonuna göre değişiklik göstermektedir. Tahmini teslimat süresi hakkında daha detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Önemli Not: Yurt dışı siparişlerinde oluşabilecek her türlü gümrük vergisi, harç ve ek masraflar alıcıya aittir. suzix.com, bu masraflardan sorumlu değildir.

4. Genel Bilgiler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir hasar (yırtık, ezilme, ıslaklık vb.) fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu en kısa sürede bizimle paylaşınız.
Adres bilgilerinizin doğruluğundan emin olunuz. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından firmamız sorumlu değildir.
Kampanya dönemleri veya özel günlerde sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık ve teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda web sitemiz üzerinden gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.